Envio e Devoluções

Política de Envio

Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. Durante o processo de checkout, você poderá escolher entre opções de envio padrão e expresso. O custo e o prazo de entrega de cada opção serão apresentados para sua escolha.
Rastreamento de Pedido: Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento, permitindo que você acompanhe o status da entrega até que seu pacote chegue ao destino.
Endereço de Entrega: Pedimos que você forneça um endereço de entrega válido e completo ao fazer o pedido. A Algodão Rosa não se responsabiliza por atrasos ou problemas de entrega causados por informações de envio incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Atrasos na Entrega: Em caso de atrasos imprevistos no envio, devido a circunstâncias fora de nosso controle, como eventos climáticos extremos ou problemas logísticos, pedimos sua compreensão e paciência. Faremos o possível para notificá-lo sobre quaisquer atrasos e fornecer informações atualizadas.

Política de Devolução:

Política de Devolução: A Algodão Rosa valoriza a satisfação do cliente e oferece uma política de devolução justa e transparente. Caso você não esteja completamente satisfeito com seu pedido, aceitaremos a devolução do produto dentro de 07 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone. Informaremos os passos necessários e o endereço para onde o produto deve ser enviado.
Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro de nossa parte no envio do produto ou se o item recebido estiver com defeito.
Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra. O reembolso incluirá apenas o valor do produto e não os custos de envio originais, a menos que seja um erro de envio ou produto defeituoso.

Observação: Nossa Política de Envio e Devolução está sujeita a alterações, e quaisquer atualizações serão devidamente informadas em nosso site. Sugerimos que você acesse esta página periodicamente para se manter atualizado sobre as políticas vigentes.

A Algodão Rosa se preocupa em fornecer uma experiência de compra agradável e satisfatória, e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir em relação à nossa política de envio e devolução. Entre em contato conosco caso necessite de assistência adicional.

Agradecemos sua preferência e confiança em nossa marca.